Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
Trong trường hợp Quý Khách muốn đổi hàng cần phải giữ nguyên nhãn mác hợp lệ. Nếu bao bì đã bị xé hoặc rách, chúng tôi sẽ không tiếp nhận trường hợp đổi sản phẩm này.
-
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm và có thể đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt trên website.
-
Sản phẩm có vết trầy, xước, bể vỡ.
-
Không đủ số lượng sản phẩm như trong đơn hàng đã đặt.
2. Quy định về thời gian và cách thức đổi hàng
-
Thời gian đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
-
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm
-
Địa điểm đổi sản phẩm:
Nội thành: Quý Khách có thể liên hệ với hotline CSKH hoặc Facebook Mini Blocks Toy để được hướng dẫn thủ tục đổi hàng.
Ngoại thành: Quý Khách hàng vui lòng chuyển sản phẩm qua đường bưu điện.
Chính sách giao hàng
1. Phạm vi giao hàng
Hiện nay, chúng tôi chỉ có thể giao hàng đến các địa chỉ trong nước Việt Nam và không nhận giao hàng quốc tế.
2. Thời gian giao hàng
Tuỳ thuộc vào địa chỉ nhận hàng sẽ có thời gian giao hàng khác nhau.
-
Nội thành: giao hàng từ 3-5 ngày
-
Ngoại thành: giao hàng từ 5-7 ngày
3. Phí giao hàng
Tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng mà chi phí giao hàng có thể thay đổi.
Chính sách thanh toán
Quý Khách có thể thanh toán thông qua 2 phương thức thanh toán sau đây:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản
Chính sách bảo mật
1. Thu thập thông tin cá nhân
Khi Quý Khách hàng sử dụng dịch vụ, đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp như tên, số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email.
Chúng tôi sẽ sử dụng các dữ liệu này để xử lý đơn hàng, cung cấp các dịch vụ và gửi thông báo đến bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng chuyển tên, số điện thoại và địa chỉ mà bạn cung cấp cho bên thứ ba để thực hiện xử lý đơn hàng và giao hàng.
Chúng tôi sẽ dùng thông tin để giao tiếp với bạn trong những trường hợp đặc biệt.
2. Đối tác thứ ba
Chúng tôi có thể chuyển các thông tin liên quan của bạn cho bên thứ ba trong khuôn khổ quy định của chính sách bảo mật. Trong khuôn khổ của chính sách bảo mật, chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn mà không được sự đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong chính sách hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của pháp luật
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của Quý Khách hàng sẽ được lưu và bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy từ khách hàng.
4. Cập nhật thông tin cá nhân
Quý Khách hàng có quyền tự cập nhật thông tin thông qua tên người dùng và mật khẩu đã đăng ký.